Raphael, un technicien de maintenance enthousiaste de TSG, partage ses expériences et ses impressions dans cette interview. Il raconte de son démarrage et partage quelques précieux conseils.
« C’était l’occasion de me redécouvrir. »
Comment avez-vous commencé à travailler comme technicien chez TSG ?
Raphael : « Un ancien collègue avait rejoint TSG. Il m’a dit que TSG cherchait encore des techniciens. Je n’ai pas hésité ! J’ai tout de suite postulé. C’était l’occasion de me redécouvrir après une période de routine dans mon boulot précédent. »
Quel est votre travail chez TSG ?
Raphael : « En tant que technicien de maintenance, j’effectue de nombreuses tâches, telles que les inspections, le réglage des débits et le remplacement des pistolets. C’est un boulot très varié et intéressant. »
Comment avez-vous vécu le démarrage ?
Raphael : « Après mon entretien d’embauche, j’ai eu l’occasion de suivre la vie professionnelle d’un collègue. De cette manière, je pouvais découvrir si l’aspect technique du travail me plaisait. J’étais immédiatement convaincu que c’était le bon choix. Aujourd’hui, un an et deux mois plus tard, je suis toujours satisfait et fier de mon travail comme technicien !
Avant mon démarrage, j’étais un peu inquiet. Je n’avais aucune connaissance de base des pompes et je ne parlais pas un mot de néerlandais. Après mon premier jour en tant que technicien, ces inquiétudes se sont rapidement dissipées. TSG offre une formation dans laquelle les collègues font vraiment de leur mieux de tout expliquer en français. C’était très rassurant et n’a fait que renforcer ma confiance. Après quatre mois, j’ai pu me rendre sur le terrain pour effectuer des travaux dans une station-service en toute autonomie. TSG réussit parfaitement son coup ! »
« Bien que je travaille principalement de manière indépendante, je peux toujours compter sur mes collègues. »
À quoi ressemble la vie professionnelle typique comme technicien?
Raphael : « Tous les matins, je pars avec ma camionnette pour me rendre à l’endroit indiqué. À l’aide de ma tablette, je suis attentivement mon planning, qui indique exactement les tâches ou les contrôles que je dois effectuer et la station-service dans laquelle je suis attendu. Les inspections demandent beaucoup de temps, c’est pourquoi on ne programme généralement qu’une seule station-service par jour. Bien que je travaille principalement de manière indépendante, je peux toujours compter sur mes collègues par téléphone ou par vidéo. Lorsque je rencontre un problème, ils sont mon premier point de contact. Ils font toujours de leur mieux pour me soutenir le mieux possible. Ensemble, nous trouvons toujours une solution. C’est rassurant de pouvoir compter sur le soutien de mes collègues, même à distance. »
Pourquoi aimez-vous travailler chez TSG ?
Raphael : « Il y a plusieurs raisons qui font que j’aime travailler chez TSG. En tant que technicien, je peux apprécier le travail à l’extérieur et rencontrer de nouvelles personnes, chaque jour. De plus, TSG continue à relever des défis et est un joueur innovant sur le marché qui embrasse les changements et les opportunités. En tant qu’employé, vous êtes encouragé à participer à ces évolutions et innovations, ce qui permet de ne jamais s’ennuyer.
En tant que technicien, il est essentiel d’avoir les bons outils et équipements. Comme j’habite à une certaine distance du siège, il n’est pas toujours pratique d’aller chercher le matériel dont j’ai besoin personnellement. Heureusement, TSG m’envoie le matériel à mon domicile pour que je puisse continuer à travailler. S’il manque quelque chose, il faut simplement le demander. »
« On vous considère comme un individu et non comme un numéro. »
Raphael : « TSG est une entreprise qui est engagée envers ses employés. Malgré sa taille, TSG est très accessible. Je me souviens encore des compliments que j’ai reçus après mes premières semaines en tant que technicien. C’était agréable de recevoir cette reconnaissance. Ils prennent le temps de vérifier que vous avez tout compris et se renseignent régulièrement sur votre progression. Chez TSG, on peut compter sur une communication en toute transparence dans laquelle le feedback et l’intérêt pour l’individu sont des éléments clés. On vous considère comme un individu et non comme un numéro. Ces évaluations régulières contribuent à créer une atmosphère de travail positive.
En outre, TSG est connu pour ses fêtes et ses activités régulières. Après avoir travaillé chez TSG pendant un an, j’ai déjà eu l’occasion d’assister à de nombreuses fêtes et événements spéciaux. Même pendant les périodes de fêtes, comme la Saint-Nicolas et Noël, des cadeaux spéciaux sont toujours offerts aux employés. »
Que conseilleriez-vous à vos futurs collègues ?
Raphael : « Soyez prêt à apprendre et n’abandonnez pas, même si c’est difficile et/ou exigeant ou même si le travail semble impossible. Allez jusqu’au bout et vous vous rendrez compte que tous ces formations finissent par porter leurs fruits. Et rendez-vous compte que chez TSG vous n’êtes pas seul. Il y a toujours des collègues auxquels vous pouvez compter. »
Voulez-vous vous redécouvrir et rejoindre TSG en tant que technicien?
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