Customer Support Engineer EV Charge/Elektra

Een afwisselende job met toffe collega’s
En de energietransitie vanop de eerste rij meemaken

Waar wacht je op?

Solliciteer direct

Wat ga je doen?

Als Customer Support Engineer ben jij het gezicht dat nieuwe klanten verwelkomt en hen wegwijs maakt in onze EV Charge/Elektra producten en diensten na verkoop. Je staat klaar om elke vraag van onze klanten te beantwoorden, en gaat de samenwerking aan met onze interne teams om een topservice te leveren. Bovendien beheer je klantencontracten met precisie en hou je de vinger aan de pols bij voorraad en bestellingen van spare parts.

Wat mag je zoal verwachten in de job van Customer Support Engineer:

Je verwelkomt en onboardt de nieuwe klanten.
Je beantwoordt vragen van klanten na de verkoop.
Je werkt nauw samen met het team Sales EV Charge/Elektra om een uitstekende service te beiden aan onze klanten in o.a. laadinfrastructuur, elektrische installaties en batterijmanagement.
Je beheert de klantencontracten en zorgt er voor dat afspraken correct worden nageleefd.
Je voert regelmatig follow-ups met onze klanten uit.
Je zorgt ervoor dat de communicatie tussen de verschillende teams soepel verloopt, zodat elke afdeling perfect weet wat hen te doen staat.
Je coördineert de voorraad en bestellingen van spare parts.
Je blijft alert om productupgrades en aanvullende services aan onze bestaande klanten te bieden.

Wat breng je mee?

Je hebt een sterke basis in elektrotechniek door ervaring of hoger studies in elektromechanica, energie of een vergelijkbare studie.
Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden.
Je bent klantvriendelijk en servicegericht.
Je hebt commercieel inzicht en ervaring in het onderhouden van langetermijnrelaties met B2B klanten.
Je bent vlot in omgang, en beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift; kennis Frans is een plus.
Je bent creatief, neemt initiatief, kan goed prioriteiten stellen en geeft blijk van precisie.

Wat kan je van ons verwachten?

Een job waar ruimte is voor initiatief binnen een groeiend bedrijf.
Dagelijks contact met onze toffe collega’s.
Een job met de nodige afwisseling (van laadinfrastructuur tot batterijmanagement).
De mogelijkheid om opleidingen te volgen die aansluiten bij je functie.
En uiteraard goede arbeidsvoorwaarden met extralegale voordelen.

Heb je vragen? Stel ze aan Mira!

Mira Peeters HR BeLux

Contact

Maak kennis met TSG

TSG staat voor Technical Services Group. Deze internationale groep is in 30 landen actief en is de werkgever van meer dan 5.500 werknemers, waarvan ongeveer de helft (!) service- en installatiemonteurs. De activiteiten waar wij ons in gespecialiseerd hebben zijn op te splitsen in 6 categorieën, waarbij de totaaloplossing in alle gevallen centraal staat.

TSG Charge: Advies, leverancier, installateur en onderhoud voor elektrische laadpaal projecten
TSG Technics: Partner voor de bouw, installatie en onderhoud van carwash installaties
TSG Systems: Ontwikkelaars van volledig geïntegreerde betaaloplossingen
TSG Fleet: (Registratie) Oplossingen voor het tanken, wassen en elektrisch laden van voertuigen
TSG Retail: Turnkey oplossingen voor commerciële tankstations
TSG Gas: Bouw en onderhoud van gastechnische installaties voor het tanken van voertuigen (waaronder CNG, LNG en LPG)