Contrat Help Desk (HD)
Le contrat HD est limité au support technique uniquement. Vous pouvez contacter notre service d’assistance par téléphone ou par e-mail si vous avez des questions et/ou si vous souhaitez signaler un problème. Le service d’assistance répondra à vos questions et, si possible, résoudra le problème à distance.
Le contrat de service sans distributeurs (SNP)
Tout comme le contrat HD, ce contrat couvre le service d’assistance téléphonique mais mais également un service sur les équipements de paiement. Si, par exemple, vous avez un problème avec votre clavier PIN, les coûts de la maintenance et des éventuelles pièces de rechange sont compris dans votre contrat.
Contrat tout inclus (All In Service - AIS)
Avec ce contrat, vous êtes sûr d’obtenir le meilleur service possible. Il couvre la maintenance de tous les produits que vous avez sur votre site.
Au service de plus de 40.000 stations dans le monde entier
Témoignage
"Nous avons sélectionné les distributeurs Quantium de Tokheim il y a plus de 5 ans pour soutenir notre stratégie consistant à offrir à nos clients une variété de types de carburant, associés à la fiabilité et à la rapidité du service que vous attendez des distributeurs Tokheim."