Réalisation
Station de Northumberland
Située à Alnwick, dans le nord de l’Angleterre, sur l’autoroute A1 qui est très fréquentée, l’impressionnante station-service Northumberland de 3 000 m2 compte 12 distributeurs Quantium multiproduit et une série de voies pour poids lourds très fréquentées. Tous les distributeurs sur le site sont fabriqués par Tokheim et un certain nombre d’entre eux ont été équipés d’écrans médias. TSG a fourni à la station-service de Northumberland sa toute dernière solution multimédia, T-Media, qui est une application « cloud » et qui permet à la station d’organiser et de lire les médias sur leurs distributeurs pour dynamiser les ventes en magasin.
Augmenter les ventes en magasin avec les médias
Avec 33 ans d’expérience dans le métier, Joyce Hodgson, responsable des opérations du site, estime que l’introduction Écrans T-Media a dynamisé les ventes du site. Avec des ventes en hausse de 42 % et des ventes hebdomadaires de carburant en augmentation, Joyce affirme que T-Media a contribué à augmenter les revenus dans un certain nombre de domaines clés et que « depuis que nous avons implanté les écrans médias, nos actions promotionnelles ont connu un large succès ».
« Notre site est fréquenté à 70 % par des clients de passage, ce qui rend nos partenariats avec Wild Bean et Spar particulièrement avantageux. Depuis l’installation des écrans médias T-Media pour booster les ventes en station-service, nos promotions ont connu un franc succès. Les clients consultent véritablement les écrans, lisent les offres, et même en l’absence de promotion, ils viennent les demander… Les ventes ont ainsi dépassé nos attentes. »
Depuis que nous avons mis les écrans médias, nos promotions ont très bien fonctionné. Les clients consultent réellement les écrans, ils les lisent et s’il n’y a plus de promotion, ils viendront quand même les demander… les ventes ont été meilleures que prévu.
Simple comme bonjour !
Avec trois modes distincts, les écrans affichent des informations pour garantir que la station-service communique le bon message au bon moment, au bon client, et assurer ainsi un flux aussi fluide que possible.
- Mode 1 : lorsque le distributeur est à l’arrêt, l’écran affiche des messages de sécurité ;
- Mode 2 : lorsque le remplissage est en cours, l’écran affiche de la publicité
- Mode 3 : lorsque le plein est terminé, des détails comme le numéro du distributeur, le montant de la transaction…
TSG a également veillé à ce que T-Media soit aussi convivial que possible. Il vous suffit de télécharger le contenu que vous voulez afficher, de le glisser dans une liste de lecture et de le programmer quand vous voulez qu’il s’affiche, puis de le laisser défiler pour animer votre station-service. Comme il est basé sur le Web, vous pouvez le faire de n’importe où dans le monde sur un PC, une tablette ou un smartphone. Joyce ajoute : « Je trouve que T-media est très convivial, j’étais un peu nerveux au début, mais il est très intuitif et très simple d’utilisation ».
Accompagnement permanent de TSG
Cependant, comme Joyce ne connaissait pas T-media, elle estimait important d’avoir un service et une assistance fiables lorsque nécessaire. Pour elle, la formation et la collaboration de TSG » ont été incomparables « . Joyce précise avoir discuté de l’installation de la nouvelle solution de médias avec le conseil d’administration avant la construction du site et qu’ils sont très satisfaits du résultat. Nous avons constaté un très bon retour sur investissement sur nos ventes en station grâce aux médias diffusés », dit-elle.
