Project
Steeds meer locaties maken gebruik van de Charlie producten van TSG. Enerzijds betreft het betaalapparatuur voor de carwash of professionele koffiemachine, anderzijds het gemak van service functionaliteiten als het resetten van de noodstop op afstand en loyalty programma’s.
Op het tankstation van Den Hartog BV in Giessenburg zijn ze inmiddels ook al een tijdje bekend met een groot deel van het Charlie assortiment. Zo werken zij met het doormeldsysteem van Charlie en hebben zij hun wasvoorzieningen voorzien van diverse Charlie betaalsystemen. We kijken mee op de locatie met Barend van Kooten van Den Hartog B.V.
Den Hartog is al jaren een begrip in Giessenburg
“Ons station in Giessenburg is al sinds 2001 de plek in het dorp om je auto te tanken en te wassen. Tot 2019 kon men op het bemande Autofood station ook terecht voor een kop koffie, een hamburger op zaterdag en zelfs voor visspullen“ vertelt Barend. “In 2019 is besloten de locatie om te kleuren naar het nieuwe GT24 concept. Een concept met enkel onbemande locaties waarbij simpel, snel en goedkoop getankt kan worden. De aanvullende services die we boden stonden hiermee op losse schroeven, maar door de oplossingen die TSG biedt kunnen we de belangrijkste services tóch blijven bieden.”
Onbemande tankstations zijn vaak volledig gericht op de verkoop van brandstof zonder personeel, terwijl andere elementen die op een servicestation thuishoren weleens vergeten kunnen worden. Denk hierbij aan het wassen en stofzuigen van je auto, maar ook aan de bandenblazer. Sjors Slingerland (TSG): “Het GT24 tankstation in Giessenburg is een mooi voorbeeld van een locatie waar dit ook in onbemande vorm nog steeds tot de mogelijkheden behoort. “
Charlie Pay oplossingen
Creëer een win-win situatie
De locatie beschikt over een CarwashPay voor de aansturing van de roll-over en de SelfwashPay voor de wasboxen. Beide aanstuur-en betaalunits beschikken over een gebruiksvriendelijk touchscreen die de mogelijkheid tot contactloos betalen biedt. Ook de stofzuiger en bandenblazer beschikken over betaalunits (VauumPay en AirPay) met contactloos betalen.
“Er zijn mooie combinaties mogelijkheden, zo kun je bijvoorbeeld bij het tanken van een x aantal liter een voucher toekennen die korting geeft op het wasprogramma. Deze kan weer eenvoudig gescand worden bij de CarwashPay”, aldus Sjors Slingerland.
Een goede service staat altijd voorop, juist ook onbemand
Barend vat het mooi samen: “Ondanks dat het een onbemande locatie is, kunnen we op deze manier op belangrijke gebieden toch dezelfde service bieden als bij een bemande locatie.”
Den Hartog B.V. exploiteert verschillende tankstations in Nederland onder de vlaggen GT24 en Esso. In totaal gaat het om ongeveer 60 tankstations. Innovatie staat bij Den Hartog hoog in het vaandel, een continue zoektocht naar verbeteringen en het vergroten van het gemak voor de consument.
