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Contrato de Helpdesk
Este tipo de contrato diz respeito apenas à assistência remota. Poderá contactar o nosso Helpdesk por telefone ou através de e-mail para reportar problemas. A equipa de Helpdesk irá resolver o seu problema remotamente.
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Contrato de Sistemas
Tal como no contrato anterior, este contrato de sistemas inclui o apoio de Helpdesk, além de abranger a assistência a equipamentos de pagamento e a sistemas. Se, por exemplo, existir uma falha com o PIN pad, a visita e o material de substituição utilizado estarão cobertos pelo contrato (sem custos adicionais).
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Contrato com tudo incluído
Com este contrato de manutenção todos os produtos da sua instalação ficam cobertos em caso de falha ou avaria.