Help desk (HD)
Zmluva o poskytovaní služieb klientskeho centra (HD) je obmedzená len na podporu klientskeho centra. Sme zastihnuteľní telefonicky alebo emailom, ak máte akékoľvek otázky a/alebo ak chcete nahlásiť problém. Helpdesk vám odpovie na otázky a ak je to možné, vyrieši problém na diaľku.
Zmluva „Service No Pumps“ (SNP)
Podobne ako zmluvy HD, táto zmluva zastrešuje služby klientskeho centra, ale zároveň poskytuje služby pre platobné systémy. Ak napríklad máte problém s vaším PIN, náklady na takúto návštevu a materiál za možný únik informácií sú zahrnuté v zmluve.
Zmluva „All In Service“ (AIS)
S touto zmluvou dostanete najlepšie možné služby. Pokrýva aj údržbu všetkých produktov na prevádzke.
Poskytujeme služby na viac ako 40.000 čerpacích staniciach na svete.
Toto je jeden príbeh
„Pred viac ako 5 rokmi sme si vybrali výdajné stojany Tokheim Quantium, aby sme podporili našu stratégiu ponúkať zákazníkom široké portfólio typov paliva v kombinácii so spoľahlivosťou a rýchlymi službami, aké by ste očakávali od stojanov Tokheim.“