Réalisation
BF Distributors
BF Distributors est un groupe sud-africain de plusieurs sociétés qui distribue des carburants et des huiles, basé à Polokwane dans la province du Limpopo. Le groupe est un distributeur fidèle et rentable de la marque Caltex en Afrique du Sud depuis plus de 30 ans. Ils sont orientés client, bien gérés et investissent continuellement dans la formation de leurs collaborateurs, permettant ainsi une amélioration continue. Ils visent à comprendre les attentes de leurs clients en discutant de leurs besoins et exigences spécifiques avant de leur faire une proposition et de leur fournir un service. L’alliance stratégique avec Chevron leur permet de fournir tous les produits à tout moment et en temps voulu. Franco Bulk gère 18 camions de livraison et plusieurs camionnettes. Ils ont un réservoir de 23.000 l dans leur dépôt Franco Bulk.
Résumé client
Pour arrêter le processus de suivi papier du carburant, BF Distributors a installé un système de gestion du carburant de Maxi Control. Malheureusement, ce système s’est avéré peu fiable, les obligeant à retourner au système papier. Le système papier a entraîné le retour d’un contrôle long et fastidieux, des données moins sûres et moins précises et, avec lui, l’augmentation de la fraude. Raison suffisante pour que BF Distributors recherche un fournisseur qui pourrait les aider à surmonter ces problèmes. Cette fois-ci, il recherchait un fournisseur ayant fait ses preuves et s’engageant dans le service après-vente. Pour le démontrer, une installation pilote a été mise en place au dépôt Franco Bulk.
Je suis très content des services fournis par TSG
Résultats après l'installation
Au cours de la première phase, le système de gestion du carburant DiaLOG a été installé, ce qui a déjà permis de rétablir la majeure partie du contrôle de la gestion du carburant. Elle a également démontré que l’utilisation d’étiquettes RFID exige toujours une certaine discipline de la part des utilisateurs/chauffeurs. Il s’est avéré que les chauffeurs échangeaient les étiquettes et commettaient encore des erreurs en entrant le kilométrage. Lorsque SmartFuel a été monté sur les premiers camions, ces problèmes ont rapidement disparu. Avec l’installation de tous les véhicules, on s’attend à ce que les niveaux de fraude diminuent également de façon significative.
De plus, la fiabilité et la précision des données permettent à BF Distributors de récompenser le conducteur dont la consommation de carburant est la plus faible. Avec des récompenses pour la sécurité au volant, ils choisissent ensuite le » Conducteur de l’année » qui bénéficie cadeau « week-end ». Le support et la formation ont permis à plusieurs utilisateurs de BF Distributors de s’habituer assez rapidement au système. La formation en face à face, le support téléphonique et les tutoriels Youtube y ont contribué.
