Réalisation
GreatGas
GreatGas est une compagnie pétrolière nationale basée en Irlande qui exploite 70 sites dans tout le pays. L’entreprise souhaitait établir le premier réseau de sites sans personnel en Irlande et a choisi TSG comme partenaire pour l’aider à développer ce concept. TSG s’est chargé de la gestion du projet, de l’assistance à la rédaction des textes législatifs, jusqu’à l’installation et la maintenance de l’ensemble des équipements. Paul Farren, directeur général de TSG Irlande, a déclaré : « Nous avons consulté les banques, les sociétés de cartes de crédit et le législateur pour trouver une solution viable et sans personnel. En étroite collaboration avec notre client, GreatGas, nous avons développé une solution qui n’est pas seulement rentable, mais qui est sûre et sécurisé pour le public. »
Feu vert pour les stations-service sans personnel en Irlande
La première station-service sans personnel a ouvert ses portes chez GreatGas, Airport Road Service Station à Dublin. L’un des facteurs clés a été la modification de la loi concernant la distribution de carburant sur un site sans personnel fin de 2010. TSG a travaillé en consultation avec le gouvernement local pendant plus de deux ans pour aider à faire changer la législation. GreatGas a ensuite pris contact avec les pompiers de Dublin qui ont approuvé le premier site en Irlande à vendre du carburant sans personnel.
Ray O’Sullivan, Directeur Général de GreatGas, explique : » Nous sommes bien sûr ravis d’être les premiers à lancer ce concept en Irlande. Notre philosophie est claire : réduire les temps de ravitaillement en carburant, les frais généraux et les prix du carburant, ce qui se traduit par des clients plus satisfaits. La sécurité et la sûreté sont primordiales sur le site ; nous disposons d’une surveillance 24 heures sur 24 via la vidéosurveillance et une société de sécurité, ainsi que des derniers systèmes de gestion environnementale sur site. Les gens ne peuvent pas partir sans payer le carburant, car le paiement est d’abord autorisé par la banque sur leur carte bancaire. »
Notre philosophie est très claire : réduction des temps de ravitaillement en carburant, réduction des frais généraux, réduction des prix du carburant et plus de clients satisfaits. La sécurité et la sûreté sont primordiales à tout moment sur le site grâce à une surveillance 24 heures sur 24 via la vidéosurveillance et des solutions environnementales.
Comment fonctionne la solution sans personnel de TSG ?
TSG fournit une solution complète à la station depuis l’assistance pour les documents législatifs jusqu’à l’installation et l’entretien de tous les équipements. Sur les sites de GreatGas, TSG a installé des distributeurs Quantium équipés de Crypto VGA.
Toutes les opérations sont gérées via la solution Fuel Homebase qui se connecte aux distributeurs, aux jauges, aux panneaux de prix et aux systèmes de paiment. Les transactions par carte sont autorisées via OASE. La sécurité sur le réseau sans personnel est contrôlée via Tokheim EYE et une salle de contrôle permet de libérer la pompe pour les transactions sans plomb (une exigence législative unique sur le marché irlandais).
Les avantages d'une station sans personnel
GreatGas a l’intention d’étendre ce modèle à l’ensemble du pays au cours des prochaines années. Le nouveau modèle permet non seulement aux automobilistes de faire le plein plus rapidement sans avoir à payer en magasin, mais il offre aussi l’avantage supplémentaire de réduire les frais généraux pour GreatGas, qui le répercute ensuite à tous ses clients.
De plus, un site sans personnel comme celui de l’aéroport de Dublin est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, ce qui est très pratique pour les vols aller-retour tardifs depuis et vers l’aéroport ainsi que pour les clients faisant le plein avant le retour de leur voiture de location. Un autre avantage pour les parents est qu’ils peuvent garder un œil sur leurs enfants en tout temps et qu’ils n’ont pas à les faire sortir de la voiture simplement pour payer l’essence.
By using outdoor payment technology to complement their business, retailers can reduce congestion to give those customers in a hurry a convenient option. Fast lanes dedicated to pay@pump is also a simple but effective way for busy sites not to have customers driving away because their forecourt is jammed.”
