Réalisation
Olerex
Depuis le retour à l’indépendance en 1991, l’Estonie est rapidement devenue un précurseur reconnu dans le domaine de la distribution de carburant avec des sociétés innovatrices comme Olerex qui ont ouvert la voie. Créée trois ans seulement après le retour à l’indépendance du pays, Olerex est aujourd’hui l’un des plus anciens et des plus importants détaillants de carburant du pays. La société a choisi la gamme Quantium pour proposer des solutions innovantes et fiables de distribution de carburant sur ses 47 sites, dont dix stations sans personnel.
Lutter contre les multinationales
Antti Moppel, directeur marketing d’Olerex, a expliqué que bien qu’ils opèrent sur un marché relativement restreint, ils avaient besoin de différencier leur offre par rapport aux grandes multinationales. Antti explique : « Nous sommes la plus grande entreprise indépendante estonienne de vente au détail de carburant. A ce titre, nous soutenons la communauté locale à travers diverses initiatives caritatives et des programmes de parrainage. Olerex a un fort sens de la tradition, mais nous avons également ouvert la voie en termes d’innovation au cours des deux dernières décennies ; nous avons été les premiers à installer des éclairages LED dans les aires de stations-services et comme dernière innovation, le premier à instaurer un système de bonus de fidélité basé, par exemple, sur des cartes d’identité locales. »
« Nous avons choisi les distributeurs Quantium il y a plus de 5 ans pour nous aider à accompagner notre stratégie visant à offrir à nos clients une variété de types de carburants combinés à la fiabilité et la rapidité du service que vous pouvez attendre de nos distributeurs Rokheim. L’innovation et la flexibilité de la gamme Quantium sont parfaitement adaptées à notre activité. »
“We selected Tokheim’s Quantium dispensers more than 5-years ago to help support our strategy of offering customers a variety of fuel types combined with the reliability and speed of service you would expect from Tokheim’s pumps. The innovation and flexibility of the Quantium range has been a perfect fit for our business.”
Une demande très précise en matière de distributeurs
Olerex a installé les distributeurs multiproduit Q510 de Tokheim les plus innovants sur l’ensemble de son réseau pour un débit plus rapide sur ses sites de distribution très fréquentés. Les distributeurs haut débit Q310 et Q210 ont été installés sur des îlots séparés pour les routiers. En 2012, le premier distributeur pour camion combinant diesel haut débit et d’AdBlue a été installé et a été bien accueilli par les entreprises du transport.
Une approche modulaire de l'avenir
Antti affirme qu’Olerex continuera à développer des solutions nouvelles et innovantes pour le marché estonien. Dans le courant de l’année, l’entreprise ouvrira deux nouveaux sites avec des distributeurs Quantium 510 équipés de supports et d’options de paiement entièrement intégrés. Il explique : « Nous souhaitons promouvoir nos autres carburants comme l’AdBlue et nos articles de magasin par le biais des écrans média intégrés ».
Au-delà des produits
Cependant, selon Antti, ce n’est pas seulement la qualité des produits qui a été l’une des raisons majeures pour choisir TSG comme partenaire. Nous avons bénéficié d’un grand soutien de la part de notre fournisseur de services local et du siège social de TSG tout au long de notre expansion au cours des dernières années « , précise-t-il. Plus généralement, même si nous sommes un acteur mineur au sens global du terme, nous avons le sentiment d’être traités comme un partenaire à part entière de TSG. »
"Nous avons sélectionné les distributeurs Quantium de Tokheim il y a plus de 5 ans pour soutenir notre stratégie consistant à offrir à nos clients une variété de types de carburant, associés à la fiabilité et à la rapidité du service que vous attendez des distributeurs Tokheim."
Des distributeurs qui continuent à distribuer
En regardant vers l’avenir, Antti déclare : » L’amélioration du service à la clientèle continue d’être l’objectif final grâce à notre investissement dans les nouvelles technologies ; et avec les solutions de paiement de TSG, nous espérons un débit plus rapide et plus sécurisé sur nos sites. Nous attendons avec impatience les moments passionnants qui s’annoncent pour l’entreprise. Nos premiers distributeurs Tokheim, achetés en 1996, sont toujours en bon état et continuent à servir nos clients ».
